FAQ

Notre conciergerie prend en charge la gestion complète de votre bien : gestion et optimisation des réservations, communication avec les locataires, coordination du nettoyage et de l’entretien, accueil et départ des voyageurs (check-in / check-out), ainsi que la gestion des imprévus et litiges avec suivi assurance. Nous proposons également des services sur mesure tels que la réservation de VTC, de restaurants ou toute demande spécifique pour garantir une expérience optimale à vos locataires.

Nos tarifs sont adaptés à chaque bien et dépendent des services choisis. Nous proposons généralement une commission sur chaque réservation ou un forfait mensuel, incluant la gestion complète du logement, l’accueil des locataires, l’entretien, et la prise en charge des imprévus. Les services sur mesure (VTC, restaurants, demandes spécifiques) peuvent être facturés séparément.

En cas de litige ou d’imprévu avec un locataire, notre équipe intervient rapidement pour résoudre la situation. Nous gérons la communication avec le locataire, coordonnons toute intervention nécessaire (maintenance, nettoyage, etc.) et constituons les dossiers pour les assurances si besoin. Vous êtes informé à chaque étape, garantissant une tranquillité d’esprit totale.